Strategi Pengelolaan Fasilitas Objek Wisata Dalam Upaya Peningkatkan Kepuasan Berkunjung di Pemandian Alam Pelaruga

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana rancangan standarisasi pengelolaan fasilitas objek wisata guna meningkatkan kepuasan berkunjung di Rumah Ladang Pamah Simelir. Data dikumpulkan dengan melakukan wawancara kepada narasumber dan observasi langsung, analisis data menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif dengan alat analisis SWOT. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Rumah Ladang Pamah Simelir memiliki potensi sumber daya alam yang menarik, tetapi pengelolaan fasilitas objek wisata masih belum sepenuhnya optimal dikelola dengan baik dan berpengaruh terhadap kepuasan berkunjung.