Analisis Kebutuhan Tenaga Kerja Berdasarkan Beban Kerja Dengan Metode Workload Indikator Staffing Need (Wisn) Pada Dinas Kominfo Serdang Bedagai

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji kebutuhan pekerja Layanan Informasi Telekomunikasi (Kominfo) Serdang Bedagai menurut beban kerja dengan menggunakan pendekatan WISN. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif, yaitu pengumpulan data melalui pendekatan observasi dan sampel pekerjaan untuk mengetahui pola beban kerja menurut waktu penyelesaian pekerjaan. Hal ini juga didokumentasikan dan wawancara dilakukan. Standar kebutuhan staf yang optimal kemudian dapat ditentukan dengan menggunakan skema WISN. Di Diskominfo Serdang Bedagai melakukan kajian. Selama 5 hari kerja pada bulan Maret 2024, melakukan survei terhadap orang-orang sekarang membutuhkan tiga belas orang untuk bertugas di departemen umum. Sementara itu, total ada tujuh posisi terbuka di wilayah sekitar, dan enam lainnya di wilayah umum. Disarankan untuk memberikan pelayanan yang optimal sebaiknya dilakukan penambahan pegawai sesuai standar kebutuhan berdasarkan beban kerja, sesuai hasil penelitian ini.