Peran Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Kepada Pengunjung Di Desa Pematang Johar

Authors

  • Dedy Lazuardi* Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya, Indonesia
  • Putri Wahyuni Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya, Indonesia
  • Edwin Sugesti Nasution Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya, Indonesia
  • Vina Vina Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya, Indonesia
  • Pretty Elfrida Sirait Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.35126/jpmi.v1i2.367

Keywords:

Customer Service, Pelayanan

Abstract

Desa Pematang Johar merupakan destinasi wisata yang memberikan panorama alam persawahan yang menjadikan desa wisata alam dan edukasi. Desa Pematang Johar memiliki potensi untuk dijadikan wisata edukasi yang mandiri, karena memiliki 1750 Ha sawah karena diobjek wisata ini akan memperlihatkan cara tanam padi hingga menjadi produk jadi, serta adanya taman baca untuk pengunjung, tercatat tanggal 22 Desember 2019 hingga saat ini sudah ada kurang lebih 47.000 pengunjung yang datang ke Desa Wisata Sawah Pematang Johar. Kegiatan dalam pengabdian ini berbentuk Penyuluhan Peran Customer Service dalam Meningkatkan Pelayanan kepada Pengunjung di Desa Pematang Johar. Dari perbincangan tersebut terlihat bahwa di Desa Pematang Johar banyak  masyarakat yang masih kurang customer service (pelayanan pelanggan) dalam peningkatan pelayanan sesuai dengan standar kinerja yang berlaku. Dari obsevasi tersebut, kami tawarkan penyuluhan dengan materi tentang Peran Customer Service dalam Meningkatkan Pelayanan kepada Pengunjung di Desa Pematang Johar.

Downloads

Download data is not yet available.

Downloads

Dimensions Badge

Published

Published: 2022-08-18
Abstract View: 302 times
Download PDF Download: 76 times

How to Cite

Lazuardi*, D. ., Putri Wahyuni, Sugesti Nasution, E. ., Vina, V., & Elfrida Sirait, P. . (2022). Peran Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Kepada Pengunjung Di Desa Pematang Johar. Jurnal Pengabdian Masyarakat Inovasi, 1(2), 15-19. https://doi.org/10.35126/jpmi.v1i2.367

Issue

Vol. 1 No. 2 (2022): Agustus

Section

Articles

License

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (Refer to The Effect of Open Access).