Rohana, Tulus. “Pengaruh Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan”. Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen) 8, no. 1 (March 30, 2020): 28-32. Accessed April 21, 2026. https://journals.stimsukmamedan.ac.id/index.php/ilman/article/view/55.