Adi Winata; Siti Wardah Pratidina Nasution; Porkas Sojuangon Lubis. Pengaruh Daya Tanggap Dan Empati Perangkat Desa Terhadap Kepuasan Pelayanan Masyarakat (Studi Kasus Di Desa Tanah Merah Kecamatan Perbaungan Kabupaten Serdang Bedagai). ilman 2024, 12, 38-43.