Pengaruh Harga Kamar, Fasilitas dan Lokasi Hotel terhadap Keputusan Menginap pada Hotel Taman Simalem Resort Merek Hills Lake Toba

Abstract

Keputusan menginap adalah suatu hasil akhir sebuah penilaian akan produk
yang ditawarkan kepada tamu hotel. Beberapa faktor yang mempengaruhi
keputusan menginap adalah harga kamar, fasilitas dan lokasi hotel. Tujuan dari
penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh harga kamar, fasilitas dan lokasi
hotel berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap keputusan menginap pada
Hotel Taman Simalem Resort Merek Hills Lake Toba. Populasi penelitian ini
berjumlah 2.461 orang Hotel Taman Simalem Resort Merek Hills Lake Toba pada
periode tahun 2019. Berdasarkan rumus slovin maka jumlah sampel sebanyak 96
orang. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah kuesioner, wawancara
dan studi dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data digunakan yaitu uji asumsi
klasik, regresi berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa variabel harga kamar berpengaruh signifikan terhadap
keputusan menginap pada Hotel Taman Simalem Resort Merek Hills Lake Toba,
dimana semakin baik harga kamar maka keputusan menginap juga akan semakin
tinggi. Variabel fasilitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan menginap pada
Hotel Taman Simalem Resort Merek Hills Lake Toba dimana semakin baik fasilitas
maka keputusan menginap juga akan semakin tinggi. Variabel lokasi hotel
berpengaruh signifikan terhadap keputusan menginap pada Hotel Taman Simalem
Resort Merek Hills Lake Toba, dimana semakin baik lokasi hotel maka keputusan
menginap juga akan semakin tinggi. Secara simultan terdapat pengaruh signifikan
variabel harga kamar, fasilitas dan lokasi hotel. Sebesar 89,30 % variasi keputusan
menginap dapat dijelaskan oleh variabel pengaruh harga kamar, fasilitas dan lokasi
hotel secara serempak, sedangkan sisanya 10,70 % lagi dijelaskan oleh faktor lain,
seperti kualitas pelayanan dan promosi. Disarankan pengelola hotel sebaiknya
melakukan penyesuaian harga dengan mempertimbangkan faktor permintaan pasar
dalam menetapkan harga kamarnya. Pengelola hotel sebaiknya menambah fasilitas
pendukung dan penunjang a yang lebih menarik di dalam hotel agar dapat membuat
tamu menjadi lebih betah berada di dalam hotel. Pengelola hotel sebaiknya
memperbaiki unsur lokasi dengan cara menyediakan fasilitas umum di dalam hotel
agar tamu tidak perlu keluar jauh dari lokasi hotel.